“公司從海外引入了一位重要高管人員，但是外國人來華工作許可一直沒有辦下來，沒有工作許可就不能名正言順地上崗，也不能發(fā)工資，公司起步期的項目進度可能都要受影響！”一家外資初創(chuàng)高科技企業(yè)的負責(zé)人在吐槽大會上提出了企業(yè)正面臨的迫切問題。會后，臨港新片區(qū)管委會相關(guān)部門主動對接企業(yè)，向市、區(qū)相關(guān)部門積極了解情況，找到堵點，并為企業(yè)推薦更適合的臨港新片區(qū)A類高端人才申報渠道，順利解決了工作許可的問題。
在“營商臨距離”營商環(huán)境主題日系列活動中，臨港新片區(qū)通過企業(yè)吐槽大會、調(diào)查問卷、實地走訪等形式，廣泛采集了在地企業(yè)對新片區(qū)營商環(huán)境建設(shè)優(yōu)化方面的訴求，涉及惠企政策、涉企檢查、試驗資源與配套服務(wù)、人才認定與服務(wù)、咨詢投訴、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等6個領(lǐng)域的一系列問題。面對臨港新片區(qū)營商環(huán)境存在的問題與不足，管委會召集相關(guān)部門進行了專題研究，經(jīng)過梳理研判，對訴求進行分級分類，明確相應(yīng)的解決方案和時間計劃。經(jīng)過管委會相關(guān)部門協(xié)同推動，并與企業(yè)充分溝通，目前已有23項訴求完成了閉環(huán)。
一是針對已有政策但企業(yè)不了解的情況，組織相關(guān)部門開展現(xiàn)有政策宣介。解決了企業(yè)對于人才公寓申請周期、配套人才公寓數(shù)量、中國籍持外國綠卡員工不能發(fā)放外幣、停車收費標(biāo)準(zhǔn)等方面的困惑。
二是針對個性化問題，積極聯(lián)系企業(yè)進一步了解情況，推動解決問題。比如聯(lián)系市外辦，為某國有控股企業(yè)明確因公護照辦理手續(xù)；對接浦東新區(qū)人才工作局，為某外資企業(yè)找到高齡外籍人才辦理來華工作許可更便捷的渠道。
三是針對企業(yè)提出的批評與建議，與相關(guān)部門積極開展研究，形成后續(xù)改進方案。比如針對集成電路流片扶持的制程限制，在解釋現(xiàn)有政策制定依據(jù)的同時，推動更新更廣泛適用于本地代工廠的新政策。
下一步，營商辦將繼續(xù)廣泛聽取企業(yè)呼聲，推動解決相關(guān)訴求，向企業(yè)做好反饋和解釋工作，推動上線政策集中查詢平臺，積極向上爭取政策突破和先行試點，爭取形成更多閉環(huán)。
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